Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã tạo ra nhiều thách thức khi cần phải theo kịp các xu hướng và tiến bộ mới nhất. Gần đây, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) đã chứng kiến sự xuất hiện đột phá của Gen AI (AI tạo sinh) – một công nghệ mở ra những khả năng mới để giải quyết các vấn đề phức tạp, sáng tạo nghệ thuật và thậm chí hỗ trợ nghiên cứu khoa học. Ví dụ như: Chat GPT (Generative Pre-training Transformer) và Midjourney
Sự bùng nổ của công nghệ AI năm 2023
Đối với các chủ doanh nghiệp và những người làm kinh doanh, việc các công nghệ mới trở nên phổ biến yêu cầu họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác để thích ứng với những biến động có thể xảy ra.
Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tập trung vào việc tìm kiếm các giải pháp công nghệ để đơn giản hóa hoạt động kinh doanh và mở ra cơ hội tăng doanh thu:
- Lựa chọn công nghệ phù hợp – với sự phát triển của nhiều công nghệ hiện đại, việc xác định những giải pháp mang lại nhiều giá trị nhất là yếu tố quan trọng.
- Giảm thiểu rủi ro bị tụt hậu do tiến bộ kỹ thuật số – điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển và hoạt động lâu dài của doanh nghiệp.
- Đầu tư vào cơ sở hạ tầng, xây dựng một nền tảng vững chắc để tích hợp công nghệ lâu dài, bao gồm các yếu tố: hỗ trợ công nghệ thông tin, năng lực quản trị phần mềm
Với sự xuất hiện của nhiều giải pháp công nghệ hiện đại trên thị trường, các doanh nghiệp vừa và nhỏ nào dám thử sức, linh hoạt và sáng tạo trong việc áp dụng công nghệ sẽ thu được nhiều lợi ích nhất, cho dù là hiện tại hay trong tương lai.
6 xu hướng công nghệ mà doanh nghiệp SME cần quan tâm trong năm 2024
Mặc dù mỗi doanh nghiệp cần có cách tiếp cận riêng của mình, vẫn có một số xu hướng công nghệ mà tất cả các doanh nghiệp – bất kể quy mô hay mô hình kinh doanh – đều cần chú ý. Trong bối cảnh thị trường đang thay đổi nhanh chóng, có 6 xu hướng công nghệ mà các doanh nghiệp nhỏ và vừa nên xem xét vào năm 2024:
1. Doanh nghiệp sẽ tập trung hoàn thiện chiến lược AI trong năm 2024:
Trong năm 2023, sự phát triển mạnh mẽ của GenAI (AI tạo sinh) đã gây ngạc nhiên cho toàn thế giới. Từ đó, đã có nhiều cuộc tranh luận, đánh giá và phản ánh để các bên liên quan hiểu rõ hơn về ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng AI và GenAI. Năm 2024 sẽ là thời điểm để các nhà lãnh đạo doanh nghiệp quyết định liệu có nên áp dụng AI hay không – và nếu có, thì áp dụng cho mục đích gì.
Trong năm nay, chúng ta sẽ thấy nhiều doanh nghiệp xây dựng các hệ thống chính sách, khung, hướng dẫn và cách quản lý AI.
Tại sao các doanh nghiệp nhỏ và vừa nên quan tâm đến xu hướng này: Xây dựng nền tảng ngay từ bây giờ sẽ mang lại nhiều lợi ích trong tương lai. Cần thiết lập các thông số rõ ràng cho việc áp dụng và hạn chế rủi ro khi tiếp xúc với AI. Điều này sẽ đảm bảo tất cả nhân viên trong doanh nghiệp tuân thủ chính sách và kế hoạch hành động đã được đưa ra.
2. Công nghệ khí hậu (climate tech)
Trong năm 2024, công nghệ sẽ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Từ việc sử dụng các công cụ lập bản đồ năng lượng và giảm khí thải đến việc áp dụng dữ liệu và cảm biến IoT, các giải pháp công nghệ sẽ hỗ trợ xác định cách vận hành doanh nghiệp một cách bền vững, là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp lớn và nhỏ.
Công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đối phó với biến đổi khí hậu. Do đó, trong năm 2024, dự kiến sẽ có sự gia tăng về việc tài trợ, quan tâm và triển khai các giải pháp công nghệ hiện có. Thị trường cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực này cũng dự kiến sẽ trở nên cạnh tranh hơn.
Vì vậy, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần quan tâm đến xu hướng này. Dù là doanh nhân đang nghiên cứu các giải pháp công nghệ khí hậu hay đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ muốn áp dụng công nghệ bền vững để đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững và có trách nhiệm, công nghệ khí hậu sẽ là một trong những lĩnh vực quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa trong năm nay.
3. Việc sử dụng công nghệ hỗ trợ để chăm sóc khách hàng đang phát triển rất nhanh, và người tiêu dùng ngày càng có kỳ vọng cao hơn. Từ chatbot AI cho đến các phân tích dữ liệu phức tạp về quá trình mua hàng và giao hàng, năm 2024 sẽ là thời điểm mà các công ty sẽ tập trung mạnh vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng để tránh bị đối thủ cạnh tranh và tăng sự trung thành của khách hàng.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì trải nghiệm khách hàng nên được đặt lên hàng đầu trong chiến lược tăng trưởng và hoạt động của họ. Tuy nhiên, hiện tại, mức độ đầu tư vào công nghệ chăm sóc khách hàng vẫn chưa đồng đều. Trong khi một số doanh nghiệp đã tiên phong với các chiến lược tương lai dựa trên công nghệ, thì một số khác lại còn e ngại và lo lắng trước bước nhảy vọt này.
Từ năm 2024 trở đi, khoảng cách giữa các doanh nghiệp này sẽ trở nên rõ ràng hơn đối với khách hàng. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể đối mặt với nguy cơ thua lỗ nếu không mở rộng quy mô trong lĩnh vực này.
4. Vai trò của công nghệ thông tin sẽ được đánh giá cao hơn trong năm 2024: từ bảo mật thông tin cho đến việc sử dụng các ngăn xếp phần mềm
Các bộ phận CNTT sẽ có nhiều việc làm và cần phải đẩy mạnh hơn vào năm 2024. Các doanh nghiệp nhỏ và mới nên tập trung vào việc tuyển dụng nhân sự có tư duy kỹ thuật số, vì họ có xu hướng đưa ra các quyết định về CNTT có giá trị cho doanh nghiệp.
5. Khai thác dữ liệu theo thời gian thực
Một trong những lo ngại về GenAI là người dùng có thể đưa ra quyết định quan trọng dựa trên dữ liệu cũ. Tuy nhiên, sự phát triển của các hyperscalers – những nhà cung cấp dịch vụ đám mây siêu quy mô – có thể thay đổi tình hình và mang đến một cuộc cách mạng vào năm 2024.
Những công ty này, cùng với các mô hình AI, đang thúc đẩy sự cách mạng hóa trong lĩnh vực phân tích, mang lại khả năng sử dụng dữ liệu tốt hơn
Vì sao các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần quan tâm đến xu hướng này: Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, xu hướng này mang lại nhiều lợi ích như tăng tốc độ, độ chính xác và hiệu quả chi phí cho các giải pháp kinh doanh. Nó cũng cho phép truy cập dễ dàng vào thông tin chi tiết của khách hàng, điều rất quan trọng để cải thiện trải nghiệm khách hàng
6. Thương mại điện tử toàn cầu
Thương mại điện tử toàn cầu đang chứng kiến sự phát triển đáng kể, với TikTok nổi lên như một trong những nền tảng quan trọng. TikTok không chỉ là một ứng dụng giải trí mà còn là một cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp và cá nhân.
Tại BAV, lớp học livestream TikTok đã trở thành một phần quan trọng của chương trình đào tạo, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về cách sử dụng TikTok để xây dựng thương hiệu cá nhân, tiếp cận khách hàng toàn cầu và tối ưu hóa chiến lược marketing trực tuyến.
Xu hướng công nghệ luôn phát triển với tốc độ nhanh chóng. Để sẵn sàng cho giai đoạn mở rộng trong năm 2024, các doanh nghiệp SME cần xem xét lại hiệu quả của các phần mềm và chiến lược đã sử dụng trong quá khứ.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là các doanh nghiệp phải đưa ra quyết định ngay lập tức hoặc loại bỏ các công nghệ hiện tại đang phục vụ tốt.
—————————————————
Công ty TNHH Đào tạo và Truyền thông BAV
Hotline: 0904699880
Email: daotaotruyenthong.bav@gmail.com
Facebook: Truyền Thông BAV – Hà Nội
Website: www.Bav.com.vn
#Truyền_thông_BAV#BAV_PLUS #Tuyển_Sinh_Digital_Marketing
#Khoá_Học_Digital_Marketing #Marketing_Online
#Marketing_Số #Quảng_Cáo
