Giảng Viên Hoàng Quốc Việt Trình Bày Thành Công Nghiên Cứu Về AI Và Last-Mile Logistics Tại ICLS 2026

Artificial Intelligence and Last-Mile Logistics Performance in E-Commerce:
A Conceptual Framework from Vietnam

The 20th International Congress on Logistics and SCM Systems – ICLS 2026

Tháng 7/2026, giảng viên Hoàng Quốc Việt đã tham dự và trình bày thành công nghiên cứu khoa học “Artificial Intelligence and Last-Mile Logistics Performance in E-Commerce: A Conceptual Framework from Vietnam” tại The 20th International Congress on Logistics and SCM Systems – ICLS 2026, tổ chức tại Nha Trang, Việt Nam.

ICLS 2026 – Diễn Đàn Khoa Học Quốc Tế Về Logistics Và Chuỗi Cung Ứng

ICLS 2026 là diễn đàn khoa học quốc tế trong lĩnh vực logistics và quản trị chuỗi cung ứng, tạo không gian trao đổi giữa các nhà khoa học, chuyên gia, giảng viên, nghiên cứu sinh và đại diện doanh nghiệp. Hội nghị tập trung vào các vấn đề mới của logistics và supply chain trong bối cảnh chuyển đổi số, phát triển bền vững và sự gia tăng nhanh chóng của các công nghệ thông minh.

Với chủ đề “Resilient, Green, and Intelligent Logistics Systems for a Changing World”, hội nghị nhấn mạnh ba định hướng lớn: khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng, logistics xanh và phát triển các hệ thống logistics thông minh. Trong đó, các chủ đề về Artificial Intelligence, E-commerce, Last-Mile Logistics, Digital Logistics, Data Analytics và Supply Chain Management có ý nghĩa đặc biệt trong bối cảnh kinh tế số hiện nay.

Nghiên Cứu AI Và Hiệu Quả Last-Mile Logistics Trong Thương Mại Điện Tử

Tại hội nghị, giảng viên Hoàng Quốc Việt trình bày paper “Artificial Intelligence and Last-Mile Logistics Performance in E-Commerce: A Conceptual Framework from Vietnam”. Nghiên cứu tập trung xây dựng một khung lý thuyết nhằm phân tích vai trò của trí tuệ nhân tạo đối với hiệu quả logistics chặng cuối trong hệ sinh thái thương mại điện tử, đặt trong bối cảnh thị trường Việt Nam.

Last-mile logistics là giai đoạn cuối cùng của quá trình giao nhận, khi hàng hóa được vận chuyển từ điểm phân phối hoặc trung tâm hoàn tất đơn hàng đến người tiêu dùng. Đây đồng thời là một trong những khâu phức tạp và có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng. Khi quy mô thương mại điện tử gia tăng, doanh nghiệp phải đồng thời giải quyết các yêu cầu về tốc độ giao hàng, chi phí, độ chính xác, khả năng dự báo, tối ưu tuyến đường, quản trị nguồn lực và chất lượng dịch vụ.

Trong bối cảnh đó, Artificial Intelligence mở ra khả năng chuyển đổi cách thức vận hành logistics. AI có thể hỗ trợ khai thác dữ liệu, dự báo nhu cầu, tối ưu hóa quyết định vận hành, nâng cao khả năng phân bổ nguồn lực, hỗ trợ quản trị giao nhận và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, nghiên cứu mối quan hệ giữa AI và Last-Mile Logistics Performance không chỉ có ý nghĩa về mặt công nghệ mà còn gắn trực tiếp với năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại điện tử.

Giá Trị Học Thuật Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu hướng tới hệ thống hóa mối quan hệ giữa Artificial Intelligence – Last-Mile Logistics – E-Commerce Performance, đồng thời đề xuất cách tiếp cận phù hợp với đặc điểm của một thị trường thương mại điện tử mới nổi như Việt Nam. Khung lý thuyết là tiền đề để phát triển các nghiên cứu thực nghiệm tiếp theo, qua đó kiểm định mức độ và cơ chế tác động của AI tới hiệu quả logistics.

Từ góc độ nghiên cứu khoa học, chủ đề thể hiện tính liên ngành rõ nét khi kết nối các lĩnh vực Artificial Intelligence, E-Commerce, Logistics & Supply Chain Management và Digital Transformation. Đây cũng là hướng nghiên cứu có tiềm năng phát triển mạnh khi AI ngày càng được tích hợp sâu vào các quy trình kinh doanh, ra quyết định và quản trị vận hành.

Giá Trị Thực Tiễn Đối Với Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử Và Logistics

Ở góc độ thực tiễn, nghiên cứu góp phần gợi mở cách doanh nghiệp có thể nhìn nhận AI không đơn thuần như một công cụ công nghệ, mà như một năng lực hỗ trợ nâng cao hiệu quả vận hành. Việc khai thác dữ liệu và ứng dụng các mô hình thông minh có thể giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng dự báo, tối ưu nguồn lực, nâng cao chất lượng giao hàng và từng bước cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Đối với Việt Nam, nơi thương mại điện tử tiếp tục phát triển nhanh và nhu cầu giao nhận ngày càng lớn, bài toán Last-Mile Logistics có ý nghĩa đặc biệt. Nâng cao hiệu quả khâu giao hàng cuối cùng có thể tạo tác động trực tiếp đến chi phí vận hành, sự hài lòng của khách hàng, khả năng mua lại và năng lực cạnh tranh của toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử.

Kết Nối Nghiên Cứu Khoa Học Với Chuyển Đổi Số

Việc trình bày thành công nghiên cứu tại ICLS 2026 là một dấu mốc trong hoạt động nghiên cứu khoa học, đồng thời góp phần thúc đẩy định hướng kết nối nghiên cứu với những vấn đề thực tiễn của nền kinh tế số. Các kết quả trao đổi tại hội nghị tạo điều kiện để tiếp cận thêm những xu hướng nghiên cứu quốc tế, nhận phản biện học thuật và mở rộng kết nối với cộng đồng chuyên gia trong lĩnh vực logistics và quản trị chuỗi cung ứng.

Quan trọng hơn, nghiên cứu cho thấy AI đang dịch chuyển từ vai trò công nghệ hỗ trợ sang một thành phần có khả năng tham gia trực tiếp vào quá trình tạo lập năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong logistics và thương mại điện tử, giá trị của AI không chỉ nằm ở tự động hóa, mà còn ở khả năng hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu và nâng cao tính linh hoạt của hệ thống.

Tiếp Tục Theo Đuổi Hướng Nghiên Cứu AI – E-Commerce – Digital Business

Sau ICLS 2026, hướng nghiên cứu sẽ tiếp tục được phát triển theo hướng tăng cường nghiên cứu thực nghiệm, khai thác dữ liệu và sử dụng các phương pháp phân tích định lượng để đánh giá sâu hơn vai trò của AI đối với logistics, thương mại điện tử và hành vi của khách hàng. Đây cũng là cơ sở để mở rộng các nghiên cứu về AI-enabled services, customer experience, digital business và các mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu.

Việc tham gia các diễn đàn khoa học quốc tế đồng thời góp phần tăng cường kết nối giữa nghiên cứu, giảng dạy và thực tiễn doanh nghiệp; hướng tới chuyển hóa tri thức khoa học thành các giải pháp có khả năng ứng dụng trong bối cảnh chuyển đổi số tại Việt Nam.

Thông Tin Nghiên Cứu